Comment la réalité virtuelle a-t-elle contribué à la reprise économique du secteur touristique ?

Vous imaginez ce que ce serait de pouvoir visiter vos villes préférées sans quitter votre domicile ? Ou de voir à 360º la chambre de l'hôtel où vous allez séjourner ? Des technologies comme la réalité virtuelle vous permettent de vous plonger dans n'importe quel endroit du monde, avec simplement un casque et l'envie de découvrir de nouveaux lieux.

Le tourisme a été l'un des secteurs les plus touchés par les conséquences de la pandémie. Face à une situation d'incertitude, un grand nombre d'entreprises se sont adaptées rapidement aux solutions qu'offre la technologie.

Dans ce cas, l'intégration de la technologie a été un fait décisif pour accélérer la reprise économique du secteur touristique. De plus, elle a également été importante pour que les entreprises qui le composent renforcent leur compétitivité sur le marché.

La tendance a été claire : on a opté pour l'intégration de technologies immersives, comme la réalité virtuelle et la réalité augmentée, dans le but de renforcer le marketing touristique, en proposant de nouvelles options plus immersives aux consommateurs intéressés par la souscription d'un service touristique.

Comment les agences de voyages et les offices de tourisme se sont-ils réinventés ?

Les agences de voyages et les offices de tourisme ont été les acteurs du secteur touristique les plus touchés par la pandémie mondiale. Ces entreprises sortaient déjà d'une situation peu favorable en raison de l'essor des agences de voyages en ligne et des périodes d'inactivité dues aux restrictions de mobilité, et tout cela les a conduites à prendre un autre cap.

Des technologies comme la réalité virtuelle commencent à avoir un impact positif sur les agences de voyages et les offices de tourisme, car elles permettent de présenter les expériences de manière beaucoup plus immersive que les moyens traditionnels.

Il s'agit de créer des expériences dans lesquelles le client potentiel peut se retrouver immergé, avec un contenu 100 % personnalisé selon ses goûts et ses besoins. Ainsi, son intérêt et sa curiosité augmentent, tout comme les chances qu'il réserve finalement le voyage.

Certaines de ces possibilités consistent à générer des ressources permettant au client potentiel de voir sa destination avant de voyager, en proposant des visites virtuelles à 360º d'attractions touristiques, d'hébergements ou de monuments.

Un exemple de ces applications est le cas de réussite d'Ara Lleida, pour lequel nous avons mis en place la solution AR Catalogue, afin de promouvoir les 11 stations de ski des Pyrénées de Lleida de manière interactive et dynamique. Ainsi, les touristes potentiels peuvent profiter d'une expérience immersive avant de visiter les pistes.

Est-il possible de voyager sans se déplacer physiquement ?

La réalité virtuelle vous permet d'explorer n'importe quel endroit du monde sans quitter votre fauteuil. Cette technologie permet la recréation virtuelle de lieux touristiques auxquels on accède à l'aide d'un casque de réalité virtuelle. Il ne s'agit pas seulement de visualiser des visites virtuelles, mais de voyager virtuellement en interagissant avec les éléments, comme s'il s'agissait d'une activité en présentiel.

De plus, voyager virtuellement est une activité totalement durable qui réduit l'empreinte carbone. Elle répond donc parfaitement aux préoccupations de la société d'aujourd'hui et a constitué une très bonne alternative pour les opérateurs touristiques.

Cela ne signifie pas que le tourisme doive devenir une activité virtuelle pour toujours, mais qu'il s'agit d'un coup de pouce pour aider à la reprise économique du secteur, en proposant des alternatives qui renforcent la compétitivité du secteur touristique, ainsi que de nouvelles expériences pour un consommateur plus exigeant.

Il ne nous reste plus qu'à réfléchir à la façon dont les technologies 4.0 se font une place dans la société et à la manière dont il est de plus en plus courant de les voir dans davantage de secteurs économiques à travers le monde, en raison des possibilités qu'elles ouvrent.

Défis auxquels le secteur touristique a été confronté

Restrictions dues à la pandémie

Les opérateurs touristiques ont été affectés économiquement par les restrictions dues à la pandémie, ce qui a entraîné l'impossibilité de voyager à travers le monde. Ce facteur a poussé le secteur à repenser son activité, car voyager a toujours été conçu comme une action en présentiel.

Nouvelle approche du secteur touristique

Même si le secteur a été contraint de se transformer, il a aussi eu l'occasion de réfléchir à ce qu'il propose et à la manière dont il souhaite orienter son avenir. La conclusion à laquelle les acteurs sont parvenus est qu'ils veulent se concentrer sur la durabilité, l'inclusion, l'innovation et le partage équitable des bénéfices.

Susciter l'intérêt pour les attractions touristiques en réalité virtuelle

Un autre défi auquel le secteur touristique a dû faire face est la nécessité de susciter l'intérêt pour la nouvelle manière de visiter les destinations touristiques. Après tout, il s'agit d'une façon très nouvelle de découvrir les attractions touristiques et, par conséquent, elle doit être promue pour que les voyageurs réguliers puissent la découvrir.

Défis technologiques

Nous vivons un moment de changement où les technologies de pointe telles que la réalité augmentée et virtuelle, le Big Data ou l'intelligence artificielle transforment les secteurs.

Le Big Data et l'intelligence artificielle permettent de proposer des expériences personnalisables aux clients et ainsi de rendre leur voyage plus mémorable, par exemple grâce à l'interaction avec des assistants virtuels à leur arrivée dans une destination touristique. Ils contribuent également à l'ajustement dynamique des prix en fonction de la demande de la clientèle.

Durabilité et empreinte écologique

Le tourisme est l'un des secteurs les plus polluants, car il nécessite une grande quantité d'énergie et de carburant. La réalité virtuelle est une bonne alternative pour voyager de manière durable, sans avoir besoin d'augmenter les émissions de carbone, puisque innovation technologique et durabilité vont de pair.

Nouvelle conjoncture sanitaire

Le secteur touristique doit faire face à la nouvelle conjoncture sanitaire. Les applications permettant de calculer la distance entre les individus dans les lieux publics sont déjà une réalité et se déploient plus vite que nous ne le pensons. Il en va de même pour celles qui permettent de vous identifier dans un aéroport sans avoir à présenter de document physique.

Applications de la réalité virtuelle dans le tourisme

• Visiter des lieux inimaginables comme l'espace
• Voyager vers des destinations surexposées au tourisme
• Promouvoir les attractions touristiques en suscitant davantage d'intérêt pour elles
• Permet aux touristes de visiter une destination avant de planifier leur voyage
• Les agences de voyages peuvent présenter les hôtels et autres hébergements de manière interactive
• Accéder à des musées et à d'autres attractions touristiques depuis chez soi
• Il est possible de visiter des reconstitutions historiques faisant partie du patrimoine culturel
• C'est un outil inclusif qui permet à des personnes qui ne peuvent pas voyager de le faire de manière virtuelle

Nos solutions pour le secteur touristique

Showroom VR

Notre solution Showroom VR a pour objectif de créer des projets immersifs pour présenter n'importe quel projet architectural et interagir avec lui. L'utilisateur dispose d'une totale autonomie pour se déplacer librement dans l'espace, ainsi que pour modifier l'éclairage, le mobilier, les sols et les murs et la disposition des éléments.

Visite 360º

Cette solution consiste à créer des visites à perspective complète pour présenter des espaces de manière 100 % virtuelle. À cette Visite 360º, il est possible d'ajouter un plan de situation des différentes zones, ainsi que de marquer des points d'intérêt pour l'utilisateur. De plus, elle peut également être réalisée pour des espaces qui n'ont pas encore été construits.

En définitive, grâce à la réalité virtuelle, les barrières d'espace et de temps disparaissent, ce qui multiplie considérablement les possibilités du secteur. De plus, l'intégration de cette technologie a des effets favorables sur la durabilité et permet d'offrir des expériences plus attractives pour le client.

Et souvenez-vous, les technologies ne sont pas intégrées pour remplacer le tourisme traditionnel, mais pour apporter une valeur ajoutée aux expériences touristiques, accroître la compétitivité du secteur et favoriser son évolution.