Rzeczywistość Rozszerzona zwiększa sprzedaż sklepów internetowych

INVELON to firma, w której oddajemy rozwiązania Wirtualnej Rzeczywistości (VR) i Rzeczywistości Rozszerzonej (AR) w ręce innowacyjnych firm. Oferujemy rozwiązania dostosowane do konkretnych potrzeb każdego sektora: mamy zasoby skierowane do świata logistyki (magazynowanie, montaż, wizualizacja informacji i danych, między innymi) oraz do sektorów marketingu, sprzedaży, komunikacji, architektury czy projektowania, między innymi. Ponadto oddajemy do Twojej dyspozycji usługę doradczą w zakresie tworzenia aplikacji i w pełni spersonalizowanych rozwiązań.

Klucz do ich sukcesu leży w zdolności łączenia świata rzeczywistego z wirtualnym i we wszystkich możliwościach, jakie daje to w zakresie interakcji klientów z produktem. Jesteśmy przekonani, że może to być doskonałe narzędzie do pozyskiwania potencjalnych kupujących i zwiększania Twojej sprzedaży.

Obecnie przeżywamy okres ekspansji technologii Wirtualnej Rzeczywistości i Rzeczywistości Rozszerzonej w świecie biznesu, zakład firm na wdrażanie technologii, które przyniosą im wiele korzyści w procesach, takich jak możliwość symulowania sytuacji, które w prawdziwym życiu byłyby bardzo trudne do odtworzenia. Włączanie tych technologii w firmach to trend, który dotyczy także e-commerce, którego przedsiębiorstwa zaczęły wdrażać zasoby dodające wartość ich marce w porównaniu z konkurencją.

Jak możesz zastosować Rzeczywistość Rozszerzoną w swoim e-commerce, aby zwiększyć sprzedaż?

Wraz z pojawieniem się światowej pandemii okazało się, że handel elektroniczny przeżywa rozkwit, a jego rozwój poprawia się z dnia na dzień. Firmy chcą się wyróżnić w ekosystemie, w którym każdy konkurent ma swoje miejsce; dlatego w przedsiębiorstwach rośnie nieustanne poszukiwanie nowych zasobów, które poprawiają doświadczenie użytkownika i umacniają główną rolę klienta w procesie zakupowym. Badania przeprowadzone wśród stałych klientów sklepów internetowych wskazują, że znaczna część z nich kupowałaby więcej, a nawet płaciłaby więcej, gdyby miała możliwość doświadczenia usług lub produktów albo interakcji z nimi za pomocą AR.

Moda

W sektorze mody zastosowanie technologii opartych na Rzeczywistości Rozszerzonej otworzyło szeroki wachlarz możliwości, aby poprawić doświadczenie zakupowe użytkowników i wzmocnić ich relację z marką oraz identyfikację z nią. Przykładem są wirtualne przymierzalnie, czyli virtual dressingroom zintegrowane ze sklepami online. Pozwalają one użytkownikom sprawdzić, jak leżą na nich ubrania przed zakupem, ponieważ jedną z trudności firm z branży mody online jest duża liczba zwrotów produktów. Dzięki wdrożeniu AR mają mniej zwrotów i budują lojalność klientów, którzy oceniają markę pozytywnie jeszcze przed otrzymaniem produktu.

Pierwszą firmą, która użyła wirtualnych przymierzalni, była marka obuwia sportowego Converse w 2012 roku, w aplikacji. Dzięki niej użytkownicy mogli zobaczyć w czasie rzeczywistym, jak będą wyglądać na nich buty, a ponadto udostępnić to w mediach społecznościowych.

Uroda

Jednym z podstawowych założeń w sektorze urody jest umożliwienie klientom wypróbowania produktów na własnej skórze. AR na przykład pozwala kupującym wypróbować różne odcienie szminek, różów do policzków, podkładów, tuszy do rzęs i wszystkiego, co tylko możemy sobie wyobrazić. Dzięki wprowadzeniu tych interaktywnych zasobów doświadczenie kupujących wchodzi na inny poziom.

Meble

Sektor meblarski był jednym z pierwszych, które wdrożyły aplikacje wykorzystujące Rzeczywistość Rozszerzoną, a także Wirtualną Rzeczywistość. To zasób, który optymalizuje i maksymalnie podnosi doświadczenie użytkownika na stronie internetowej lub w APP, zamieniając klientów w głównych bohaterów projektowania i urządzania swojego wymarzonego domu.

Jak działa AR na stronie internetowej sprzedającej meble?

Za pośrednictwem spersonalizowanych platform lub aplikacji mobilnych użytkownicy mogą przesyłać zdjęcia pomieszczenia, dla którego szukają mebli lub dekoracji, i umieszczać na nim produkty dostępne w sklepie, aż znajdą ten, który uznają za najbardziej odpowiedni.

Ikea od 2017 roku wykorzystuje AR, aby kupujący mogli rzutować lub sprawdzać meble z katalogu, wszystko bez wychodzenia z domu. Ta aplikacja pozwala użytkownikom wirtualnie umieszczać produkty w wybranej przestrzeni: za pomocą tylnej kamery telefonu komórkowego mogą aranżować meble w swoim pomieszczeniu.

Turystyka

Biura podróży i duzi operatorzy turystyczni również postawili na wykorzystanie AR jako podstawowego narzędzia do oferowania swoim klientom hiperrealistycznych i immersyjnych doświadczeń.

Dzięki tej technologii klienci biur mogliby z wyprzedzeniem poznać obiekty hotelowe, a nawet swój pokój. Ponadto ułatwiłaby rejestrację gości i dostarczyłaby im wszystkich niezbędnych informacji: lokalizacji pokoju, hasła do sieci wifi, godzin otwarcia restauracji, serwowanych w nich potraw i wiele więcej.

Gastronomia

Hotelarstwo i gastronomia również mogą czerpać duże korzyści ze stosowania Rzeczywistości Rozszerzonej, zwłaszcza w celu pozyskiwania i utrzymywania klientów zagranicznych lub z innych regionów kraju. Wykorzystując AR do wizualizacji dań z karty, można przekazać klientom wszystkie niezbędne informacje o rodzaju serwowanych potraw, procesie ich przygotowania i wszystko, co potrzebne, aby zdecydowali się odwiedzić Twój lokal.

Korzyści ze stosowania AR w e-commerce

Wdrażanie rozwiązań wykorzystujących innowacyjne technologie, takie jak Rzeczywistość Rozszerzona, to silny trend w świecie cyfrowym. Powód znajdujemy w korzyściach, jakie oferują firmom online:

1. Wzrost sprzedaży i lojalności klientów

Dzięki unikalnemu i przyciągającemu uwagę formatowi aplikacje lub zasoby z Rzeczywistością Rozszerzoną wzbudzają ciekawość użytkowników lub potencjalnych kupujących, co przekłada się na wzrost ruchu, a w konsekwencji na sprzedaż i zaufanie klientów do naszej marki.

2. Wnoszą realną wartość dodaną do produktów

Ponieważ można je wypróbować przed użyciem lub dokładnie obejrzeć ich szczegóły.

3. Otwierają nowe możliwości rozwijania bezpośredniego kontaktu z klientami

Wprowadzenie Rzeczywistości Rozszerzonej sprawia, że marka lub firma może powiązać informacje uzyskane dzięki korzystaniu przez klientów z AR na jej stronie internetowej, aby poprawić kontakt z nimi, a nawet swoje produkty.

4. Wyznaczają nowe sposoby prezentacji Twoich produktów

To sposób, aby każdy mógł wziąć udział w wirtualnej prezentacji produktów, wystarczy połączenie z Internetem i kamera, która pozwoli korzystać z aplikacji Rzeczywistości Rozszerzonej.

5. Sprzyja znacznej poprawie doświadczenia klienta

Dzięki Rzeczywistości Rozszerzonej użytkownik jest w centrum zainteresowania marek. Klient zyskuje większą wartość jako główny bohater, a nie zwykły nabywca przedmiotu.

6. Znacząco zmniejsza się liczba zwrotów

Jak wspomnieliśmy wcześniej, dzieje się tak głównie na stronach sprzedaży online odzieży, obuwia i dodatków.

7. Informacja wizualna ma przewagę nad tekstem

Dzięki wprowadzeniu Rzeczywistości Rozszerzonej użytkownik otrzymuje bardziej praktyczne i przyjemne doświadczenie, aby wypróbować, porównać i kupić to, czego najbardziej potrzebuje.

8. Dają niesamowite źródło informacji o Twoich klientach

Możemy poznać ich zainteresowania, preferencje i nawyki. To pomaga firmom w konsekwencji ulepszać swoje produkty i lepiej dopasowywać je do potrzeb kupujących.

Bez wątpienia zastosowanie rozwiązań technologicznych opartych na Rzeczywistości Rozszerzonej sprzyja rozwojowi e-commerce, stawiając na klienta, wspierając doświadczenie zakupowe i zwiększając sprzedaż. W INVELON dajemy Ci możliwość skoku w przyszłość, wdrażając rozwiązanie w Rzeczywistości Rozszerzonej, które w pełni dopasuje się do Twojego produktu i Twojej marki.