Comment le marketing immersif en Réalité virtuelle vous aide à attirer des clients

Il n'est plus nécessaire d'avoir un produit entre les mains pour le ressentir, de l'emporter à une présentation ou lors des visites en présentiel chez vos clients ; il n'est plus nécessaire de se préoccuper de la logistique et des opérations pour amener des machines ou des équipements sur vos salons… Comment ? Grâce à la Réalité virtuelle et à la Réalité augmentée, les marques peuvent plus facilement atteindre leurs clients potentiels et les séduire avec les atouts de leurs produits sans les avoir en présentiel. Beaucoup ont déjà adopté cette nouvelle tendance connue sous le nom de marketing immersif (ou Showrooms en Réalité virtuelle). Nous vous expliquons en quoi elle consiste et pourquoi vous devriez, vous aussi, envisager de l'utiliser.

Comment la Réalité virtuelle et augmentée est-elle utilisée dans le marketing ?

Chaque entreprise peut avoir de multiples raisons d'intégrer la Réalité virtuelle ou augmentée à ses stratégies de marketing, mais toutes ont un objectif commun : attirer des clients en leur proposant une nouvelle expérience plus visuelle, plus immersive, plus facile à comprendre et à retenir. Ce que l'on recherche, c'est une nouvelle façon de présenter le produit, capable de capter plus facilement l'attention des acheteurs potentiels. Et les options que nous offre à cet égard la Réalité virtuelle sont nombreuses :

• Voir et découvrir un produit sans l'avoir en présentiel.
• Entrer dans la salle d'exposition virtuelle, explorer l'environnement et configurer ses éléments.
• Personnaliser les interfaces pour naviguer entre différents espaces virtuels.
• Voir un récapitulatif de la commande ou du produit sélectionné.
• Modifier les caractéristiques d'un produit jusqu'à trouver celles qui conviennent le mieux.
• Modifier le type de lumière et l'heure de la journée du scénario virtuel pour voir différentes combinaisons du produit avec des éclairages différents.
• Ajouter un son spécialisé en haute définition, permettant à l'utilisateur de se sentir encore davantage partie intégrante de l'espace virtuel.

Les avantages de la Réalité virtuelle et augmentée dans le marketing

Au vu de toutes ces possibilités, on peut confirmer que l'application de ces technologies aux campagnes de marketing, à l'organisation de salons, d'événements ou à d'autres stratégies pour se faire connaître offre de nombreux avantages aux entreprises. Parmi eux, se distinguent ceux que nous exposons ci-dessous.

• Améliorer la notoriété de la marque
  Grâce à l'utilisation de la réalité virtuelle et augmentée, les marques parviennent à offrir aux clients et aux médias une expérience inédite. Dites-vous que l'effet de surprise fait en outre que cette marque vous intéresse encore davantage. L'information proposée est plus simple. Quelles que soient nos connaissances sur le sujet, le public comprendra mieux le mode d'emploi, les exemples pratiques et les autres informations que les entreprises veulent transmettre. Surprise et information plus accessible permettent aux clients de mieux se souvenir de tout ce que vous expliquez dans ces contenus. Ainsi, les vidéos 360 obtiennent un impact bien supérieur à celui de la publicité traditionnelle.
  
• Un meilleur engagement et une meilleure expérience d'achat
  En tant que client, vous devenez le protagoniste des campagnes qui s'appuient sur ces technologies. La Réalité virtuelle, à cet égard, offre une expérience d'achat radicale sous forme de Showroom qui sort les acheteurs de l'ordinaire et les place au centre du processus d'achat dans un flux d'émotions immersives, colorées et excitantes. Par conséquent, les personnes se sentiront plus liées à la marque, en vivant de première main la visite virtuelle ou les avantages de l'utilisation du produit qui leur est proposé. Le fait de vivre la publicité de manière physique implique aussi un lien plus fort avec celle-ci : une annonce vue en Réalité virtuelle ou augmentée est mémorisée plus rapidement que dans n'importe quel autre format plus habituel.
  
• Se différencier de la concurrence
  Des campagnes différentes pour être perçu comme une entreprise différente. Les contenus virtuels sont beaucoup plus faciles à rendre viraux, car ils sont encore peu utilisés et continuent de surprendre. L'une des raisons tient au fait qu'il s'agit d'un nouvel outil pour le marketing digital et que peu de services osent l'appliquer (ou n'ont pas les ressources pour le faire).
  
• Créer des messages exclusifs
  Nous, consommateurs, nous sentons beaucoup plus proches des messages reçus par le biais de la réalité augmentée ou virtuelle, car ils sont beaucoup plus exclusifs. Il s'agit de contenus nouveaux et, en général, de grande qualité, qui ne laissent personne indifférent. Une nouvelle formule pour votre équipe commerciale et vos distributeurs, qui peuvent disposer d'un outil très puissant en matière de présentation de produits.
  
• Évaluation après l'achat
  L'un des grands défis du marketing était de pouvoir analyser les sensations des clients après l'utilisation d'un produit. C'est pourquoi on vous demande de plus en plus de laisser des commentaires ou de répondre à des enquêtes de feedback pour la marque. Avec la Réalité virtuelle et augmentée, ces émotions et ces sentiments peuvent être connus avant le moment de l'achat, puisque nous, consommateurs potentiels, essayons le produit avant de le ramener chez nous.
  
• Recréation de scénarios en tout genre
  Grâce à ces technologies très novatrices, nous pourrons recréer des scénarios en tout genre. Le Showroom en Réalité virtuelle associe une interface visuellement réaliste et une conception du mouvement à 3 ou 6 degrés de liberté. Le résultat est une expérience de marque et de produit signature multidimensionnelle que l'on voit et que l'on ressent. Ainsi, la Réalité virtuelle devient une arme de marketing très adaptée à tout type d'entreprise, quel que soit le secteur dans lequel elle travaille ou l'endroit où se trouvent ses bureaux.
  

Comment les marques utilisent-elles ces nouvelles technologies ?

Bien que l'utilisation de la Réalité virtuelle et de la Réalité augmentée soit relativement récente en marketing, on peut déjà trouver quelques exemples de marques qui ont misé sur ces technologies :

• Jamón de Teruel
  Aire Sano Experience est la façon dont les responsables de ce label d'origine proposent l'un des produits phares que l'Espagne exporte dans le monde entier. C'est un espace situé à La Puebla de Valverde qui vous permet de découvrir, de ressentir et de déguster le jambon AOP de Teruel. Vous trouverez dans ses installations un musée interactif, un restaurant et une boutique pour vivre une expérience aussi complète que possible.
  
• XC90 Test Drive VR
  Volvo mise sur la réalité virtuelle pour vous offrir l'expérience de conduite du SUV XC90. Si vous n'avez pas de concessionnaire à proximité, il vous suffit de télécharger une application sur votre mobile pour vous promener à bord de ce véhicule haut de gamme dans différents paysages.
  
• Oreo, un biscuit au goût 360
  La « voûte des merveilles » s'ouvre sur votre appareil pour que vous puissiez l'explorer. Ainsi, vous pouvez découvrir le monde des Oreo et en être le protagoniste, une terre pleine de rivières de lait où vivent des biscuits grandeur nature.
  
• Samsung VR vous emmène sur la Lune
  Il s'agit d'un projet développé en collaboration avec la NASA. L'utilisateur est suspendu à un harnais et vêtu d'une combinaison de vol tout en portant le casque VR de Samsung. C'est la sensation la plus proche d'une promenade sur la Lune que vous pourrez avoir sur Terre.

Comme vous pouvez le constater, malgré son arrivée récente dans le marketing, la réalité virtuelle et augmentée a déjà donné lieu à des campagnes qui surprennent tous les types de consommateurs. Le marketing immersif est de plus en plus présent et peut devenir une arme publicitaire incroyable. Comment pensez-vous pouvoir l'appliquer dans votre entreprise ?