Comment se connecter à votre client avec un catalogue de produits en Réalité augmentée et un showroom en Réalité virtuelle

Les êtres humains sont mus par les émotions, les sensations et les expériences. Rien ne nous motive davantage que de vivre des histoires et de sentir que nous en sommes les véritables protagonistes. Aujourd'hui, nous allons vous parler de l'importance du marketing immersif avec des outils tels que les catalogues de produits en Réalité augmentée ou les showrooms en Réalité virtuelle.

Gardez à l'esprit que la manière de présenter vos produits et/ou services aux clients potentiels est un outil de marketing très puissant qui, si vous parvenez à l'exploiter au maximum, peut vous permettre de fidéliser un grand nombre de consommateurs. Ainsi, au-delà de se connecter à votre produit et/ou service, ils se connecteront à votre marque, à vos valeurs et à votre univers.

De plus, maintenant que les salons reviennent, il ne sera plus nécessaire d'emporter tout votre portfolio de produits aux présentations, aux visites sur site ou aux open houses. Vous pourrez ainsi vous libérer de la logistique et du déplacement de produits et de machines. Grâce à la Réalité augmentée et à la Réalité virtuelle, vous pourrez associer le monde réel et le monde virtuel, en offrant une expérience des plus immersives à vos clients potentiels.

Les catalogues de produits interactifs et immersifs en Réalité augmentée et les salles d'exposition en Réalité virtuelle font partie du marketing expérientiel. Nous vous expliquons ci-dessous pourquoi ce sont des facteurs essentiels à prendre en compte pour votre entreprise.

Pourquoi le marketing expérientiel et immersif est-il si important ?

Le marketing expérientiel consiste à offrir à l'utilisateur des expériences uniques en lien avec vos produits et services. En d'autres termes, l'objectif du marketing expérientiel est de créer un lien avec le consommateur, en lui apportant un contenu de valeur et des expériences grâce auxquelles il peut éprouver de l'affection pour votre marque ou votre entreprise.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser le marketing expérientiel pour entrer en contact avec nos clients. Si votre entreprise commercialise des produits et des services, choisir de présenter vos produits dans un environnement virtuel peut être une idée très forte, au moyen d'un catalogue de produits en Réalité augmentée ou en Réalité virtuelle, selon ce qui correspond le mieux à vos besoins.

Qu'est-ce qu'un catalogue de produits en Réalité augmentée ?

Un catalogue de produits en Réalité augmentée est une manière immersive de présenter les produits qui consiste à créer les conceptions 3D des produits afin que, au moyen d'une tablette, d'un appareil mobile ou de lunettes de Réalité augmentée, le client puisse les visualiser et interagir avec eux.

Cette modalité offre une expérience bien plus immersive, dans laquelle le client peut voir les produits en 3D et les placer dans l'espace réel, car elle va bien au-delà d'une simple visualisation et présentation de produits.

Un catalogue de produits en Réalité augmentée est la meilleure option pour fidéliser un client, à qui l'on propose des expériences qui restent gravées dans sa mémoire et font croître de façon exponentielle son empathie et son attachement à la marque.

AR Catalogue : le catalogue de produits en Réalité augmentée d'INVELON

Nous vous présentons AR Catalogue, l'une de nos solutions de Réalité augmentée pour les services marketing et commerciaux, qui permet de placer et de positionner dans l'environnement réel les modèles 3D numériques de produits et de nouveaux articles à commercialiser.

Il ne s'agit plus seulement d'offrir une expérience novatrice au consommateur, mais de faire en sorte que l'expérience soit interactive, en donnant au client toute liberté pour interagir avec le modèle 3D du produit qui l'intéresse, en pouvant le faire pivoter, le repositionner et le manipuler.

De plus, AR Catalogue dispose de nombreux autres outils pour amener la personnalisation et l'immersion à un autre niveau :

• Configuration de différents modèles du produit
• Configuration des matériaux et des textures
• Configuration des fonctionnalités et des applications
• Ajustement de modèles numériques personnalisés dans un environnement physique réel
• Placement et déplacement libres dans l'espace
• Visualisation du produit in situ sans nécessité de le fabriquer ni de le déplacer

Un autre facteur essentiel est qu'un catalogue de produits en Réalité augmentée est une option très durable, car il n'est pas nécessaire de disposer de grandes quantités de stock, la production pouvant se faire à la demande.

Que sont les salles d'exposition en Réalité virtuelle ?

Une salle d'exposition ou showroom en Réalité virtuelle est un espace dans lequel présenter des produits de manière immersive, avec des informations détaillées sur le produit et la possibilité d'interagir au maximum avec celui-ci.

C'est une façon de donner vie aux produits dans un environnement virtuel, au moyen d'une expérience d'achat qui accélère le processus de présentation et de passation d'une commande.

En même temps, le client peut interagir avec les produits et les personnaliser, ainsi que modifier leur aspect et/ou leurs caractéristiques. Par conséquent, c'est un outil entièrement conçu pour que l'acheteur potentiel ressente le produit comme s'il l'avait devant lui, grâce au haut niveau d'immersion qu'offre la Réalité virtuelle.

Le client ne verra pas seulement le produit en 3D, il pourra aussi assister à une démonstration de son fonctionnement, au moyen d'animations. De plus, l'expérience sera immersive à 100 %, car un showroom en Réalité virtuelle permet d'ajouter des éléments tels que de la musique ou du son, qui font de l'expérience virtuelle du client potentiel quelque chose d'inoubliable.

Showroom VR : les salles d'exposition en Réalité virtuelle d'Invelon

L'une des solutions dont nous disposons chez Invelon pour les services marketing est Showroom VR, une salle d'exposition interactive en Réalité virtuelle qui offre le plus haut niveau d'immersion, afin que vos clients puissent interagir au maximum avec les produits :

• Répliques de produits hyperréalistes
• Configuration des différentes caractéristiques du produit (matériaux, formes, couleurs, etc.)
• Présentation du fonctionnement au moyen d'animations
• Intégration de points d'intérêt du produit et/ou de l'espace
• Commandes UI depuis l'extérieur et avec votre clavier, pour guider l'utilisateur dans l'expérience de Réalité virtuelle
• Déplacement libre avec 6 degrés de liberté
• Intégration de panneaux interactifs avec hands tracking
• Intégration de musique et de son spatial
• Expérience sensorielle avec la vibration des manettes

Outre le fait d'être une expérience hors du commun pour nos clients potentiels, c'est très utile, car il n'est pas nécessaire de stocker de grandes quantités de stock, puisque tant qu'une vente n'est pas réalisée, il n'est pas indispensable de commencer à produire le produit.

Que peuvent apporter un catalogue en AR associé à un showroom en VR à l'expérience d'achat ?

Ces deux outils peuvent être fondamentaux pour que votre entreprise soit une référence en matière de transformation numérique et d'innovation. Et, qui plus est, si vous souhaitez que votre entreprise soit présente dans le métavers, quoi de mieux que de commencer par la création de votre portfolio de produits dans un environnement virtuel.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de ces outils, nous vous recommandons de ne pas choisir l'un ou l'autre, mais d'opter pour les deux conjointement, car ce sont des options qui se complètent à la perfection. Un catalogue de produits en Réalité augmentée peut être un outil que vous introduisez dans vos locaux pour les visites au quotidien, tandis que un showroom en Réalité virtuelle devient une solution très puissante pour les salons et les expositions.

Le fait de disposer de ces expériences plus immersives facilitera la fidélisation des personnes intéressées par notre produit ou service, afin qu'elles deviennent des clients finaux. En d'autres termes, il s'agit d'impressionner les clients pour qu'ils nous choisissent plutôt que d'autres entreprises concurrentes.

Opter pour les deux solutions conjointement peut permettre d'intégrer une infinité d'avantages pour votre entreprise. Nous partageons avec vous quelques-uns des avantages que vous pouvez obtenir :

• L'expérience d'achat est amplifiée et devient durable
• Les processus d'achat et de prise de décision s'accélèrent
• Les clients potentiels peuvent essayer le produit avant de l'acheter
• L'interaction se fait en temps réel et depuis n'importe où
• Personnalisation possible sur place : matériau, couleur, lumière, perspective, échelle, arrière-plan…
• Le client peut voir les produits adaptés à 100 % à ses goûts et à ses besoins
• Vous pouvez connaître les réactions de vos clients et ainsi prendre des décisions sur votre gamme de produits, savoir lesquels fonctionnent et lesquels moins, ou quelles modifications apporter
• L'acheteur potentiel peut également être impliqué dans le processus de création du produit et suggérer des changements
• Si nous souhaitons élargir le catalogue de produits, c'est le bon moment pour opter pour la Réalité augmentée et la Réalité virtuelle
• Économies de coûts et de temps
• Renforcement de la notoriété et du positionnement de la marque

Cas de réussite avec AR Catalogue : Sorigué

Avec le groupe d'entreprises Sorigué nous avons développé une solution personnalisée d'AR Catalogue, permettant de présenter son catalogue de produits numériques dans un environnement physique réel. Grâce à cette solution, Sorigué peut présenter son catalogue à ses clients avant qu'ils ne l'achètent, sans perdre en excellence ni en qualité.

Cas de réussite avec Showroom VR : Aquavia Spa

Nous avons créé une solution personnalisée de Showroom VR pour Aquavia Spa, dans le but de présenter ses produits lors de salons internationaux et de simplifier l'explication de ses produits à l'utilisateur final, car il est souvent impossible de les essayer en conditions réelles.

En définitive, intégrer des solutions comme un catalogue de produits en Réalité augmentée ou un showroom en Réalité virtuelle peut changer radicalement le positionnement de votre marque. Et si nous associons les deux solutions, les bénéfices et les possibilités pour les départements marketing et ventes sont décuplés.

De plus, c'est un outil très durable, qui vous permet de réduire vos coûts en évitant de produire avant d'avoir vendu et avec lequel vous pouvez créer un lien émotionnel et durable avec vos clients potentiels.

Chez Invelon nous sommes spécialisés dans la création de solutions clés en main, 100% personnalisées selon les besoins de votre entreprise et développées par nos spécialistes en Réalité virtuelle, augmentée et mixte. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions, n'hésitez pas à nous contacter.