INVELON es una empresa en la que ponemos soluciones de Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR) en manos de empresas innovadoras. Proporcionamos soluciones que se adaptan a las necesidades concretas de cada sector: contamos con recursos dirigidos al mundo de la logística (almacenaje, montaje, visualización de información y datos, entre otros) y a los sectores de marketing, ventas, comunicación, arquitectura o diseño, entre otros. Además, ponemos a tu disposición un servicio de consultoría para el desarrollo de aplicaciones y soluciones totalmente personalizadas.

La clave de su éxito se encuentra en su capacidad para conectar el mundo real con el virtual y todas las posibilidades que ofrece para favorecer la interacción de los clientes con el producto. Estamos convencidos de que puede ser una excelente herramienta para la captación de posibles compradores y el aumento de tus ventas.

Actualmente, estamos viviendo una época de expansión de las tecnologías de Realidad Virtual y Realidad Aumentada en el mundo empresarial, una apuesta de las empresas para incorporar tecnologías que les aportarán múltiples beneficios en sus procesos, como la capacidad de simular situaciones que serían muy complicadas de hacer en la vida real. La incorporación de estas tecnologías en las empresas, es una tendencia que también afecta al e-commerce, cuyas corporaciones han comenzado a implementar recursos que aportan un valor añadido a su marca respecto de la competencia.

¿Cómo puedes aplicar la Realidad Aumentada en tu e-commerce para incrementar las ventas?

Con la aparición de la pandemia mundial, se ha visto que el comercio electrónico está en auge y su desarrollo se mejora día a día. Las empresas quieren destacar en un ecosistema donde toda su competencia tiene un sitio; de esta forma en las empresas se impulsa la búsqueda constante de nuevos recursos que mejoren la experiencia de usuario y consoliden el protagonismo del cliente en el proceso de compra. Estudios realizados entre habituales compradores en tiendas online señalan que un buen número de ellos comprarían más, e incluso pagarían más, si tuvieran la posibilidad de experimentar o interactuar con los servicios o productos a través de la AR.

Moda

Para el sector de la moda, la aplicación de tecnologías basadas en Realidad Aumentada ha abierto un amplio abanico de posibilidades para mejorar la experiencia de compra de los usuarios y fortalecer su relación e identificación con la marca. Un ejemplo son los probadores virtuales o virtual dressingroom integrados en las tiendas online. Ellos permiten que los usuarios sepan cómo les sientan las prendas antes de comprarlas, pues uno de los hándicaps con que se encuentran las empresas dedicadas al mundo de la moda online es el alto número de devoluciones de sus productos. Así, gracias a la incorporación de la AR, pueden hacer frente a menos devoluciones y fidelizan a sus clientes, puesto que valoran positivamente la marca antes de obtener el producto.

La primera empresa en usar los probadores virtuales fue la marca de zapatillas Converse en 2012 con una aplicación. Gracias a ella, los usuarios podían ver en tiempo real cómo les iban a quedar las zapatillas y, además, compartirlo en las redes sociales.

Belleza

Una de las premisas básicas en el sector de belleza es brindar a los clientes la posibilidad de probar los productos en su propia piel. La AR, por ejemplo, permite que los compradores puedan probar las diferentes tonalidades de barras de labios, coloretes, bases de maquillaje, máscaras de pestañas, y todo lo que podamos imaginar. Gracias a la incorporación de estos recursos interactivos, llevan a otro nivel la experiencia de los compradores.

Muebles

El sector del mobiliario ha sido uno de los primeros en implementar aplicaciones que utilizan la Realidad Aumentada y también la Realidad Virtual. Un recurso que optimiza y eleva al máximo la experiencia del usuario en su página web o APP, convirtiendo a los clientes en protagonistas del diseño y la decoración de su casa ideal.

¿Cómo funciona la AR en una página web de venta de muebles?

A través de plataformas personalizadas o aplicaciones móviles, los usuarios pueden subir fotos de la habitación para la que está buscando mobiliario o decoración, y sobre ella ir ubicando los productos, disponibles en la tienda, hasta encontrar aquel que consideren más idóneo.

Ikea, desde el año 2017, ha venido utilizando la AR para que los compradores puedan proyectar o comprobar los muebles ofertados en el catálogo, todo ello sin moverse de casa. Esta aplicación permite que los usuarios coloquen virtualmente sus productos en el espacio que deseen: mediante la cámara trasera de su teléfono móvil, pueden organizar los muebles dentro de su estancia.

Turismo

Las agencias de viajes y los grandes operadores turísticos también han apostado por la utilización de la AR como una herramienta básica para ofrecer experiencias hiperrealistas e inmersivas a sus clientes.

A través de esta tecnología, los clientes de las agencias podrían conocer con antelación las instalaciones de los hoteles e incluso cuál es su habitación. Además, facilitaría el registro de los huéspedes y les aportaría toda la información necesaria: la ubicación de su habitación, la contraseña de la red wifi, los horarios de los restaurantes, la comida que se sirve en ellos, y un largo etcétera.

Restauración

La hostelería y la restauración pueden obtener también grandes beneficios de la aplicación de la Realidad Aumentada, especialmente para captar y fidelizar clientes extranjeros o de otras regiones del país. Incluyendo la AR para visualizar los platos de su carta, se puede brindar a los clientes toda la información necesaria sobre el tipo de comida que se sirve, el proceso de elaboración y toda la información necesaria para que decida visitar tu establecimiento.

Beneficios del uso de la AR en los e-commerce

Implementar soluciones que apliquen tecnologías innovadoras como la Realidad Aumentada es una tendencia con fuerza en el mundo digital. La razón la encontramos en las ventajas que ofrecen a los negocios online:

1. Aumento de las ventas y fidelización de los clientes

Debido a su formato único y llamativo, las aplicaciones o recursos con Realidad Aumentada despiertan la curiosidad de los usuarios o posibles compradores, lo que aporta un aumento del tráfico y consecuentemente, de las ventas y la confianza de clientes en nuestra marca.

2. Aportan un valor añadido real a los productos

Pues estos se pueden probar antes de usarse, o pueden observarse sus detalles en profundidad.

3. Abren nuevas opciones para desarrollar el contacto directo con los clientes

La incorporación de la Realidad Aumentada hace posible que la marca o empresa pueda vincular la información que obtiene de que sus clientes usen la AR en su página web, para mejorar el contacto con ellos o incluso sus productos.

4. Plantean nuevas vías para la presentación de tus productos

Es una forma de que todo el mundo tenga la oportunidad de asistir a una presentación de productos virtual, solo con conexión a Internet y una cámara que les permita usar la aplicación de Realidad Aumentada.

5. Promueve una mejora sustancial de la experiencia del cliente

Con la Realidad Aumentada el usuario es el centro de interés de las marcas. Se da un valor más al cliente como protagonista y no como un simple comprador de un objeto.

6. Se reducen significativamente las devoluciones

Como antes hemos reseñado, esto ocurre sobre todo en las páginas de venta online de ropa, zapatos y complementos.

7. La información visual se ve favorecida respecto al texto

Gracias a la incorporación de la Realidad Aumentada se brinda una experiencia más práctica y divertida para el usuario, para que se pruebe, compare y compre lo que más necesita.

8. Te proporcionan una increíble fuente de información sobre tus clientes

Podemos conocer sus intereses, preferencias y hábitos. Esto ayuda a las empresas a mejorar, consecuentemente, sus productos y adaptarlos más a las necesidades de sus compradores.

Sin duda, la aplicación de soluciones tecnológicas basadas en la Realidad Aumentada favorece el desarrollo del e-commerce, apostando por el cliente, favoreciendo la experiencia de compra y viendo aumentadas sus ventas. En INVELON te ofrecemos la oportunidad de dar un salto al futuro, incorporando una solución en Realidad Aumentada que se adapte completamente a tu producto y a tu marca.