Jak Wirtualna Rzeczywistość pomogła w odbudowie gospodarczej sektora turystycznego?

Czy wyobrażasz sobie, jak by było, gdybyś mógł odwiedzać swoje ulubione miasta bez wychodzenia z domu? A może zobaczyć widok 360° pokoju hotelowego, w którym będziesz mieszkać? Technologie takie jak Wirtualna Rzeczywistość pozwalają zanurzyć się w dowolnym miejscu na świecie, mając tylko gogle i chęć odkrywania nowych miejsc. 

Turystyka była jedną z branż najbardziej dotkniętych skutkami pandemii. Konieczność zmierzenia się z sytuacją niepewności sprawiła, że wiele firm szybko dostosowało się do rozwiązań oferowanych przez technologię. 

W tym przypadku integracja technologii była decydującym czynnikiem przyspieszającym odbudowę gospodarczą sektora turystycznego. Była też ważna dla zwiększenia konkurencyjności firm, które go tworzą, na rynku. 

Trend był wyraźny: postawiono na integrację technologii immersyjnych, takich jak Wirtualna Rzeczywistość i Rzeczywistość Rozszerzona, w celu wzmocnienia marketingu turystycznego poprzez oferowanie nowych, bardziej immersyjnych opcji konsumentom zainteresowanym zakupem usługi turystycznej. 

Jak na nowo wymyśliły się biura podróży i punkty informacji turystycznej?

Biura podróży i punkty informacji turystycznej były tymi podmiotami sektora turystycznego, które najbardziej ucierpiały z powodu światowej pandemii. Firmy te już wcześniej znajdowały się w niekorzystnej sytuacji z powodu rozwoju internetowych biur podróży oraz okresów bezczynności wynikających z ograniczeń w przemieszczaniu się, a wszystko to sprawiło, że musiały obrać nowy kierunek. 

Technologie takie jak Wirtualna Rzeczywistość zaczynają wywierać pozytywny wpływ na biura podróży i punkty informacji turystycznej, ponieważ pozwalają prezentować doświadczenia w znacznie bardziej immersyjny sposób niż tradycyjne media. 

Chodzi o tworzenie doświadczeń, w które potencjalny klient może się zanurzyć, oferując treści w 100% dopasowane do jego gustu i potrzeb. Dzięki temu rośnie jego zainteresowanie i ciekawość, a także szansa, że ostatecznie zdecyduje się na wykupienie podróży. 

Część tych możliwości polega na tworzeniu zasobów, dzięki którym potencjalny klient może zobaczyć miejsce docelowe przed wyjazdem, oferując wirtualne wizyty 360º w atrakcjach turystycznych, obiektach noclegowych lub zabytkach.

Przykładem takich aplikacji jest studium przypadku Ara Lleida, w ramach którego wdrożyliśmy rozwiązanie AR Catalogue, aby w interaktywny i dynamiczny sposób promować 11 stacji narciarskich w Pirenejach Lleidy. Dzięki temu potencjalni turyści mogą doświadczyć immersyjnej wizyty, zanim odwiedzą stoki. 

Czy można podróżować bez fizycznego wyjazdu?

Wirtualna Rzeczywistość pozwala poznawać dowolne miejsce na świecie, nie ruszając się z fotela. Ta technologia umożliwia wirtualne odtworzenie miejsc turystycznych, do których wchodzi się za pomocą gogli Wirtualnej Rzeczywistości. Nie chodzi wyłącznie o oglądanie wirtualnych wycieczek, lecz o wirtualne podróżowanie z możliwością interakcji z elementami, tak jakby była to aktywność na miejscu.

Co więcej, wirtualne podróżowanie jest w pełni zrównoważoną aktywnością, która zmniejsza ślad węglowy. Idealnie wpisuje się więc w obawy współczesnego społeczeństwa i okazało się bardzo dobrą alternatywą dla operatorów turystycznych. 

Nie oznacza to, że turystyka ma na zawsze stać się aktywnością wirtualną, lecz że jest to impuls wspierający odbudowę gospodarczą sektora, oferujący alternatywy, które zwiększają konkurencyjność sektora turystycznego, a także nowe doświadczenia dla coraz bardziej wymagającego konsumenta. 

Pozostaje nam tylko zastanowić się, jak technologie 4.0 torują sobie drogę w społeczeństwie i jak coraz częściej pojawiają się w kolejnych sektorach gospodarki na całym świecie dzięki możliwościom, które otwierają. 

Wyzwania, przed którymi stanął sektor turystyczny

Ograniczenia związane z pandemią

Operatorzy turystyczni ponieśli straty finansowe z powodu ograniczeń związanych z pandemią, w wyniku czego podróżowanie po świecie stało się niemożliwe. Ten czynnik zmusił sektor do ponownego przemyślenia swojej działalności, ponieważ podróżowanie zawsze było postrzegane jako aktywność realizowana na miejscu.

Nowe podejście sektora turystycznego

Choć sektor został zmuszony do transformacji, jednocześnie otrzymał szansę, by zastanowić się, co oferuje i w jakim kierunku chce go poprowadzić w przyszłości. Doszedł do wniosku, że chce skupić się na zrównoważonym rozwoju, inkluzywności, innowacjach i sprawiedliwym podziale korzyści. 

Wzbudzanie zainteresowania atrakcjami turystycznymi w Wirtualnej Rzeczywistości

Kolejnym wyzwaniem, przed którym stanął sektor turystyczny, była konieczność wzbudzenia zainteresowania nowym sposobem odwiedzania miejsc turystycznych. W końcu jest to bardzo nowy sposób poznawania atrakcji turystycznych, dlatego trzeba go promować, aby osoby często podróżujące mogły się z nim zapoznać. 

Wyzwania technologiczne

Jesteśmy w momencie zmian, w którym najnowocześniejsze technologie, takie jak Rzeczywistość Rozszerzona i Wirtualna, Big Data czy Sztuczna Inteligencja, transformują sektory.

Big Data i Sztuczna Inteligencja pozwalają oferować klientom spersonalizowane doświadczenia, dzięki którym ich podróż staje się bardziej niezapomniana, na przykład poprzez interakcję z wirtualnymi asystentami po przybyciu do miejsca docelowego. Pomagają też dynamicznie dostosowywać ceny do popytu ze strony klientów. 

Zrównoważony rozwój i ślad ekologiczny

Turystyka jest jednym z najbardziej zanieczyszczających sektorów, ponieważ wymaga dużych ilości energii i paliwa. Wirtualna Rzeczywistość to dobra alternatywa dla podróżowania w zrównoważony sposób, bez zwiększania emisji dwutlenku węgla, ponieważ innowacje technologiczne i zrównoważony rozwój idą w parze.

Nowa sytuacja sanitarna

Sektor turystyczny musi zmierzyć się z nową sytuacją zdrowotną. Aplikacje do obliczania odległości między osobami w miejscach publicznych są już rzeczywistością i są wdrażane szybciej, niż nam się wydaje. Istnieją też aplikacje, które pozwalają zidentyfikować się na lotnisku bez konieczności okazywania jakiegokolwiek dokumentu w formie fizycznej. 

Zastosowania Wirtualnej Rzeczywistości w turystyce

• Odwiedzanie miejsc nie do wyobrażenia, takich jak kosmos 
• Podróżowanie do miejsc przeciążonych turystyką 
• Promowanie atrakcji turystycznych i wzbudzanie większego zainteresowania nimi
• Pozwala turystom odwiedzić miejsce docelowe jeszcze przed zaplanowaniem podróży
• Biura podróży mogą prezentować hotele i inne obiekty noclegowe w interaktywny sposób 
• Dostęp do muzeów i innych atrakcji turystycznych z domu 
• Można zwiedzać rekonstrukcje historyczne będące częścią dziedzictwa kulturowego
• To inkluzywne narzędzie, które umożliwia osobom niemogącym podróżować zwiedzanie w sposób wirtualny 

Nasze rozwiązania dla sektora turystycznego

Showroom VR

Nasze rozwiązanie Showroom VR służy do tworzenia immersyjnych projektów, które pozwalają zaprezentować dowolny projekt architektoniczny i wchodzić z nim w interakcję. Użytkownik ma pełną swobodę poruszania się po przestrzeni, a także zmiany oświetlenia, wyposażenia, podłóg i ścian oraz rozmieszczenia elementów. 

Tour 360º

To rozwiązanie polega na tworzeniu wycieczek z pełną perspektywą, które pozwalają prezentować przestrzenie w 100% wirtualnie. Do takiego Tour 360º można dodać mapę sytuacyjną poszczególnych stref, a także oznaczyć punkty zainteresowania dla użytkownika. Można go też przygotować dla przestrzeni, które jeszcze nie zostały zbudowane. 

Podsumowując, dzięki Wirtualnej Rzeczywistości bariery przestrzeni i czasu przestają istnieć, a możliwości sektora znacznie się zwiększają. Co więcej, wdrożenie tej technologii korzystnie wpływa na zrównoważony rozwój i pozwala oferować klientom bardziej atrakcyjne doświadczenia.

I pamiętaj, że technologie nie są wdrażane po to, by zastąpić tradycyjną turystykę, lecz by dodać wartość do doświadczeń turystycznych, zwiększyć konkurencyjność sektora i wspierać jego rozwój.