La solució implementada: Microsoft Dynamics 365 Assist

La solució implementada ha estat Microsoft Dynamics 365 Assist, al costat del visor de Realitat Mixta HoloLens 2 de Microsoft, amb la finalitat d'impulsar la digitalització de l'empresa en totes les seves plantes i donar resposta a tots els seus clients.

Amb la integració de Hololens 2 i Microsoft Dynamics 365, en les diferents seus d'Estamp, els seus operaris poden connectar-se en remot i en temps real amb unes ulleres i un programari de Realitat Mixta, per a dur a terme auditories internes i validar processos en altres plantes.

Aquesta tecnologia permet la interacció de l'usuari amb elements virtuals, com a indicacions gràfiques sobre l'espai real, arxius compartits o pantalles compartides, per a resoldre incidències en temps real i en remot.

Sobre l'empresa Estamp

Estamp és líder mundial en el desenvolupament i producció de peces per a la indústria de l'automoció. El seu objectiu és ajudar els seus clients a ser més competitius, amb la fabricació de peces per al sector de l'automoció, basades en estampats metàl·lics per a aïllament tèrmic, termoacústic i electromagnètic.

L'empresa treballa amb les marques líders en la indústria automotriu, amb una clara aposta per la innovació i compromís amb el desenvolupament sostenible i la mobilitat neta, adaptant-se així als canvis d'un sector tan canviant com és el de l'automoció.

¿Què necessita Estamp?

Estampnecessitava una eina que li permetés dur a terme auditories internes i oferir assistència remota entre les diferents plantes, que té situades al voltant del món, per a, així, estalviar-se els desplaçaments i realitzar els processos de validació d'una forma molt més ràpida i eficaç.

Per tant, l'empresa requeria d'una solució per a resoldre problemes en temps real amb les mans desocupades, i, d'aquesta manera, aconseguir la màxima eficàcia en les inspeccions en remot. Una solució eficaç que a més permetés el màxim d'interacció a través de vídeos, captures de pantalla i anotacions.

Optar per la Realitat Mixta amb el visor HoloLens 2 i la solució Microsoft Dynamics 365 Assist ha suposat un gran canvi per a l'empresa en termes de productivitat, ja que eviten desplaçaments innecessaris i redueixen costos amb les validacions i inspeccions en remot, des de les diferents plantes que tenen al voltant del món.

Beneficis

La tecnologia de Realitat Mixta permet incorporar noves eines, dades i instruccions d'una forma més ràpida, oferint un valor diferencial als clients i/o tècnics.

La implementació d'aquesta tecnologia, es duu a terme en molt menys temps, per la qual cosa la corba d'aprenentatge es redueix exponencialment. A més, les funcionalitats de la Realitat Mixta ajuden al fet que la fase de producció sigui més ràpida i eficaç. 

Al seu torn, mitjançant la Realitat Mixta, pots accedir a centenars de dades internes des de qualsevol part del món o crear fàcilment connectors propis.

Opinió del client