La Realitat Augmentada millora les vendes de les botigues online

INVELON és una empresa en la qual posem solucions de Realitat Virtual (VR) i Realitat Augmentada (AR) a les mans d'empreses innovadores. Proporcionem solucions que s'adapten a les necessitats concretes de cada sector: comptem amb recursos dirigits al món de la logística (emmagatzematge, muntatge, visualització d'informació i dades, entre d'altres) i als sectors de màrqueting, vendes, comunicació, arquitectura o disseny, entre d'altres. A més, posem a la teva disposició un servei de consultoria per al desenvolupament d'aplicacions i solucions totalment personalitzades.

La clau del seu èxit es troba en la seva capacitat per connectar el món real amb el virtual i totes les possibilitats que ofereix per afavorir la interacció dels clients amb el producte. Estem convençuts que pot ser una excel·lent eina per a la captació de possibles compradors i l'augment de les teves vendes.

Actualment, estem vivint una època d'expansió de les tecnologies de Realitat Virtual i Realitat Augmentada en el món empresarial, una aposta de les empreses per incorporar tecnologies que els aportaran múltiples beneficis en els seus processos, com la capacitat de simular situacions que serien molt complicades de fer a la vida real. La incorporació d'aquestes tecnologies a les empreses és una tendència que també afecta l'e-commerce, les corporacions del qual han començat a implementar recursos que aporten un valor afegit a la seva marca respecte de la competència.

Com pots aplicar la Realitat Augmentada al teu e-commerce per incrementar les vendes?

Amb l'aparició de la pandèmia mundial, s'ha vist que el comerç electrònic està en auge i el seu desenvolupament millora dia a dia. Les empreses volen destacar en un ecosistema on tota la seva competència té un lloc; d'aquesta manera, a les empreses s'impulsa la recerca constant de nous recursos que millorin l'experiència d'usuari i consolidin el protagonisme del client en el procés de compra. Estudis realitzats entre compradors habituals en botigues en línia assenyalen que un bon nombre d'ells comprarien més, i fins i tot pagarien més, si tinguessin la possibilitat d'experimentar o interactuar amb els serveis o productes a través de l'AR.

Moda

Per al sector de la moda, l'aplicació de tecnologies basades en Realitat Augmentada ha obert un ampli ventall de possibilitats per millorar l'experiència de compra dels usuaris i enfortir la seva relació i identificació amb la marca. Un exemple són els emprovadors virtuals o virtual dressingroom integrats a les botigues online. Ells permeten que els usuaris sàpiguen com els queden les peces abans de comprar-les, perquè un dels handicaps amb què es troben les empreses dedicades al món de la moda online és l'alt nombre de devolucions dels seus productes. Així, gràcies a la incorporació de l'AR, poden fer front a menys devolucions i fidelitzen els seus clients, ja que valoren positivament la marca abans d'obtenir el producte.

La primera empresa a utilitzar els emprovadors virtuals va ser la marca de vambes Converse el 2012 amb una aplicació. Gràcies a ella, els usuaris podien veure en temps real com els quedarien les vambes i, a més, compartir-ho a les xarxes socials.

Bellesa

Una de les premisses bàsiques en el sector de la bellesa és brindar als clients la possibilitat de provar els productes a la seva pròpia pell. L'AR, per exemple, permet que els compradors puguin provar les diferents tonalitats de barres de llavis, colorets, bases de maquillatge, màscares de pestanyes, i tot el que puguem imaginar. Gràcies a la incorporació d'aquests recursos interactius, porten a un altre nivell l'experiència dels compradors.

Mobles

El sector del mobiliari ha estat un dels primers a implementar aplicacions que utilitzen la Realitat Augmentada i també la Realitat Virtual. Un recurs que optimitza i eleva al màxim l'experiència de l'usuari a la seva pàgina web o APP, convertint els clients en protagonistes del disseny i la decoració de la seva casa ideal.

Com funciona l'AR en una pàgina web de venda de mobles?

A través de plataformes personalitzades o aplicacions mòbils, els usuaris poden pujar fotos de l'habitació per a la qual busquen mobiliari o decoració, i sobre ella anar ubicant els productes, disponibles a la botiga, fins a trobar aquell que considerin més idoni.

Ikea, des de l'any 2017, ha vingut utilitzant l'AR perquè els compradors puguin projectar o comprovar els mobles oferts al catàleg, tot això sense moure's de casa. Aquesta aplicació permet que els usuaris col·loquin virtualment els seus productes a l'espai que desitgin: mitjançant la càmera posterior del seu telèfon mòbil, poden organitzar els mobles dins de la seva estança.

Turisme

Les agències de viatges i els grans operadors turístics també han apostat per la utilització de l'AR com una eina bàsica per oferir experiències hiperrealistes i immersives als seus clients.

A través d'aquesta tecnologia, els clients de les agències podrien conèixer amb antelació les instal·lacions dels hotels i fins i tot quina és la seva habitació. A més, facilitaria el registre dels hostes i els aportaria tota la informació necessària: la ubicació de la seva habitació, la contrasenya de la xarxa wifi, els horaris dels restaurants, el menjar que s'hi serveix, i un llarg etcètera.

Restauració

L'hostaleria i la restauració també poden obtenir grans beneficis de l'aplicació de la Realitat Augmentada, especialment per captar i fidelitzar clients estrangers o d'altres regions del país. Incloent-hi l'AR per visualitzar els plats de la seva carta, es pot brindar als clients tota la informació necessària sobre el tipus de menjar que se serveix, el procés d'elaboració i tota la informació necessària perquè decideixi visitar el teu establiment.

Beneficis de l'ús de l'AR als e-commerce

Implementar solucions que apliquin tecnologies innovadores com la Realitat Augmentada és una tendència amb força al món digital. La raó la trobem en els avantatges que ofereixen als negocis online:

1. Augment de les vendes i fidelització dels clients

A causa del seu format únic i cridaner, les aplicacions o recursos amb Realitat Augmentada desperten la curiositat dels usuaris o possibles compradors, la qual cosa aporta un augment del trànsit i, conseqüentment, de les vendes i la confiança dels clients en la nostra marca.

2. Aporten un valor afegit real als productes

Perquè aquests es poden provar abans d'usar-se, o se'n poden observar els detalls en profunditat.

3. Obren noves opcions per desenvolupar el contacte directe amb els clients

La incorporació de la Realitat Augmentada fa possible que la marca o empresa pugui vincular la informació que obté de l'ús de l'AR per part dels seus clients a la seva pàgina web, per millorar el contacte amb ells o fins i tot els seus productes.

4. Plantegen noves vies per a la presentació dels teus productes

És una manera que tothom tingui l'oportunitat d'assistir a una presentació de productes virtual, només amb connexió a Internet i una càmera que els permeti usar l'aplicació de Realitat Augmentada.

5. Promou una millora substancial de l'experiència del client

Amb la Realitat Augmentada l'usuari és el centre d'interès de les marques. Es dona un valor més al client com a protagonista i no com a simple comprador d'un objecte.

6. Es redueixen significativament les devolucions

Com hem ressenyat abans, això passa sobretot a les pàgines de venda online de roba, sabates i complements.

7. La informació visual es veu afavorida respecte al text

Gràcies a la incorporació de la Realitat Augmentada es brinda una experiència més pràctica i divertida per a l'usuari, perquè es provi, comparï i compri el que més necessita.

8. Et proporcionen una increïble font d'informació sobre els teus clients

Podem conèixer els seus interessos, preferències i hàbits. Això ajuda les empreses a millorar, conseqüentment, els seus productes i adaptar-los més a les necessitats dels seus compradors.

Sens dubte, l'aplicació de solucions tecnològiques basades en la Realitat Augmentada afavoreix el desenvolupament de l'e-commerce, apostant pel client, afavorint l'experiència de compra i veient augmentades les seves vendes. A INVELON t'oferim l'oportunitat de fer un salt al futur, incorporant una solució en Realitat Augmentada que s'adapti completament al teu producte i a la teva marca.