Estamp

A solução implementada: Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

A solução implementada foi o Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, juntamente com o visor de Realidade Mista HoloLens 2 da Microsoft, com o objetivo de impulsionar a digitalização da empresa em todas as suas fábricas e dar resposta a todos os seus clientes.

Com a integração do Hololens 2 e do Microsoft Dynamics 365, nas diferentes sedes da Estamp, os seus operadores podem ligar-se remotamente e em tempo real com uns óculos e um software de Realidade Mista, para realizar auditorias internas e validar processos noutras fábricas.

Esta tecnologia permite a interação do utilizador com elementos virtuais, como indicações gráficas sobre o espaço real, ficheiros partilhados ou ecrãs partilhados, para resolver incidências em tempo real e remotamente.

Sobre a empresa Estamp

A Estamp é líder mundial no desenvolvimento e produção de peças para a indústria automóvel. O seu objetivo é ajudar os seus clientes a serem mais competitivos, com o fabrico de peças para o setor automóvel, baseadas em estampagens metálicas para isolamento térmico, termoacústico e eletromagnético.

A empresa trabalha com as marcas líderes da indústria automóvel, com uma clara aposta na inovação e um compromisso com o desenvolvimento sustentável e a mobilidade limpa, adaptando-se assim às mudanças de um setor tão dinâmico como o automóvel.

O que necessita a Estamp?

A Estamp precisava de uma ferramenta que lhe permitisse realizar auditorias internas e prestar assistência remota entre as diferentes fábricas, que tem espalhadas pelo mundo, para, assim, poupar deslocações e realizar os processos de validação de forma muito mais rápida e eficaz.

Por conseguinte, a empresa necessitava de uma solução para resolver problemas em tempo real com as mãos livres e, desta forma, alcançar a máxima eficácia nas inspeções remotas. Uma solução eficaz que permitisse ainda o máximo de interação através de vídeos, capturas de ecrã e anotações.

Optar pela Realidade Mista com o visor HoloLens 2 e a solução Microsoft Dynamics 365 Remote Assist representou uma grande mudança para a empresa em termos de produtividade, uma vez que evita deslocações desnecessárias e reduz custos com as validações e inspeções remotas, a partir das várias fábricas que tem espalhadas pelo mundo.

Benefícios

A tecnologia de Realidade Mista permite incorporar novas ferramentas, dados e instruções de forma mais rápida, oferecendo um valor diferenciador aos clientes e/ou técnicos.

A implementação desta tecnologia é feita em muito menos tempo, pelo que a curva de aprendizagem se reduz exponencialmente. Além disso, as funcionalidades da Realidade Mista ajudam a que a fase de produção seja mais rápida e eficaz. 

Por sua vez, através da Realidade Mista, pode aceder a centenas de dados internos a partir de qualquer parte do mundo ou criar facilmente conectores próprios.