Coca-Cola HBC

A solução implementada: TeamViewer Frontline xPick

O Frontline xPick é uma solução de picking por visão que facilita a preparação de encomendas, a classificação de mercadorias, o controlo do inventário e a logística e a gestão dos armazéns.

A solução Frontline xPick da TeamViewer facilita a visualização de toda a informação do processo logístico, através de Realidade Aumentada e Mista. Com uma simples leitura, permite-lhe localizar os seus produtos e respetivos dados para simplificar as tarefas de picking. Com o TeamViewer Frontline xPick consegue otimizar ao máximo os processos logísticos graças à opção hands free.

A Coca-Cola HBC é uma das empresas que optou pela digitalização dos seus processos logísticos, implementando a solução TeamViewer Frontline xPick, com a qual alcançou uma precisão de 100% no seu serviço de picking.  

Sobre a empresa Coca-Cola HBC

A Coca Cola Hellenic Bottling Company (HBC) é uma das maiores engarrafadoras do mundo em termos de volume, que produz toda a gama de produtos da The Coca-Cola Company.  

Tem presença em mais de 28 países e um volume de vendas superior a dois mil milhões de caixas por ano.  

No centro de distribuição da Coca-Cola HBC, com sede em Salónica (Grécia), uma equipa de mais de 10 operadores de picking recolhe e prepara encomendas de vários produtos para um grande número de clientes. As caixas e os packs de garrafas e latas com película retrátil são embalados em paletes para serem classificados e distribuídos pelos diferentes camiões de entrega. Para a preparação de encomendas, utilizam tablets montados em porta-paletes e leitores de radiofrequência (RF).  

O que necessita a Coca-Cola HBC?

A Coca-Cola HBC procurava melhorar a qualidade do seu serviço de picking e a precisão na hora de embalar paletes nos seus armazéns. Além de encontrar um método para otimizar o resto dos seus processos logísticos e melhorar o nível de satisfação dos seus clientes.

A busca constante de inovação levou a Coca Cola HBC a experimentar soluções que possam beneficiar tanto os seus clientes como os seus consumidores. Graças à Realidade Aumentada e a uma solução de assistência remota e gestão de armazéns como o Frontline xPick, a empresa pode obter múltiplos benefícios, como aumentar a eficiência, ao mesmo tempo que melhora a satisfação dos seus clientes.

Solução

Com o propósito de melhorar e otimizar os seus processos, a Coca-Cola HBC implementou a solução TeamViewer Frontline xPick juntamente com os óculos de Realidade Aumentada RealWear HMT-1. Graças a esta solução, os operadores de picking podem ver os artigos e as paletes, as localizações exatas e as quantidades certas de produto no seu campo de visão, graças à informação sobreposta que podem ver através dos visores de Realidade Aumentada.

O método para confirmar que fizeram o picking na localização correta é a leitura de um código QR em cada palete com os mesmos óculos RealWear HMT-1. Além disso, com a adoção desta tecnologia, os operadores de picking podem realizar as suas tarefas com as mãos completamente livres.   

O TeamViewer Frontline xPick facilita a preparação manual de encomendas, a entrada, a saída e a classificação de mercadorias, o controlo de inventários, a sequenciação e mais processos no setor da logística e da gestão de armazéns. As encomendas são apresentadas step-by-step, uma vez que o sistema de produção SAP da Coca-Cola HBC e o sistema de gestão de armazéns foram integrados com o objetivo de gerir os dados das encomendas. Desta forma, o estado de todas as encomendas é atualizado automaticamente.  

A solução TeamViewer Frontline xPick é multilingue, o que significa que cada trabalhador pode escolher em que idioma visualizar a informação, neste caso, entre 32 idiomas.

Por sua vez, a Coca-Cola HBC pode proporcionar um ambiente seguro e eficiente aos operadores de picking.

Resultados e benefícios

Alguns meses após implementar a solução TeamViewer Frontline xPick, o desempenho do serviço de picking na Coca-Cola HBC aumentou entre seis e oito por cento, conseguindo melhorar a precisão do serviço de picking em 99,99%. Atualmente, têm a solução implementada em 16 das suas fábricas espalhadas pelo mundo.  

Um dos principais benefícios do software de gestão de armazéns Frontline xPick é a capacidade de fornecer informação em tempo real do inventário disponível nos armazéns, podendo resolver aspetos críticos como a localização dos artigos e o controlo do inventário.  

Os trabalhadores de picking da Coca-Cola HBC estão satisfeitos com a solução implementada de picking por visão. As tarefas que os trabalhadores da linha da frente têm de realizar no seu dia a dia são simplificadas, podendo trabalhar de forma mais cómoda e eficiente, uma vez que têm sempre as duas mãos livres.  

Com a implementação da solução patenteada e premiada Frontline xPick de picking por visão, a Coca-Cola HBC conseguiu reduzir os seus custos operacionais e o tempo dedicado à execução de cada tarefa. Por sua vez, é uma solução que oferece grande flexibilidade e personalização, aumenta a agilidade e a produtividade e diminui o erro humano.