Como estabelecer uma ligação com o seu cliente através de um catálogo de produtos em Realidade Aumentada e um showroom em Realidade Virtual

Os seres humanos são movidos por emoções, sensações e experiências. Nada nos motiva mais do que viver histórias e sentir que somos os verdadeiros protagonistas. Hoje vamos falar-lhe de porque é tão importante o marketing imersivo com ferramentas como os catálogos de produtos com Realidade Aumentada ou showrooms em Realidade Virtual.  

Tenha em conta que a forma de apresentar os seus produtos e/ou serviços aos clientes potenciais é uma ferramenta de marketing muito poderosa que, se conseguir tirar dela o máximo partido, pode levá-lo a fidelizar um grande número de consumidores. Conseguindo, assim, que, além de se ligarem ao seu produto e/ou serviço, se liguem à sua marca, aos seus valores e ao seu universo. 

Além disso, agora que as feiras estão de regresso, já não será necessário levar todo o seu portefólio de produtos às apresentações, às visitas presenciais ou aos open houses. Desta forma, poderá despreocupar-se da parte logística e de deslocar produtos e maquinaria. Graças à Realidade Aumentada e à Realidade Virtual, poderá combinar o mundo real com o virtual, oferecendo uma experiência altamente imersiva aos seus clientes potenciais. 

Os catálogos de produtos interativos e imersivos através de Realidade Aumentada e as salas de exposição em Realidade Virtual fazem parte do marketing experiencial. De seguida, explicamos-lhe porque são fatores essenciais a ter em conta para a sua empresa.

Porque é tão importante o marketing experiencial e imersivo?

O marketing experiencial baseia-se em proporcionar ao utilizador experiências únicas relacionadas com os seus produtos e serviços. Por outras palavras, o objetivo do marketing experiencial é criar um vínculo com o consumidor, oferecendo-lhe conteúdo de valor e experiências com as quais possa sentir afeto pela sua marca ou empresa. 

Há muitas formas de utilizar o marketing experiencial para ligar aos nossos clientes. No caso de a sua empresa se dedicar à comercialização de produtos e serviços, optar por mostrar os seus produtos num ambiente virtual pode ser uma ideia muito poderosa, através de um catálogo de produtos em Realidade Aumentada ou em Realidade Virtual, consoante o que melhor se adequar às suas necessidades.

O que é um catálogo de produtos em Realidade Aumentada? 

Um catálogo de produtos em Realidade Aumentada é uma forma imersiva de apresentar os produtos que consiste em criar os designs 3D dos produtos para que, através de um tablet, de um dispositivo móvel ou de uns óculos de Realidade Aumentada, o cliente possa visualizá-los e interagir com eles. 

Esta modalidade oferece uma experiência muito mais imersiva, em que o cliente pode ver os produtos em 3D e colocá-los no espaço real, pois vai muito além de uma mera visualização e apresentação de produtos. 

Um catálogo de produtos em Realidade Aumentada é a melhor opção para fidelizar um cliente, a quem são oferecidas experiências que perduram na sua memória e fazem com que a sua empatia e simpatia pela marca aumentem exponencialmente. 

AR Catalogue: O catálogo de produtos com Realidade Aumentada da INVELON 

Apresentamos-lhe AR Catalogue, uma das nossas soluções com Realidade Aumentada para departamentos de marketing e vendas, que permite colocar e posicionar no ambiente real os modelos 3D digitais de produtos e de novos artigos a comercializar. 

Já não se trata apenas de oferecer uma experiência inovadora ao consumidor, mas de que a experiência seja interativa, dando total liberdade ao cliente para interagir com o modelo 3D do produto que lhe interessa, podendo rodar, reposicionar e manipular. 

Mais ainda, o AR Catalogue dispõe de muitas mais ferramentas para levar a personalização e a imersão a outro nível: 

• Configuração de diferentes modelos do produto
• Configuração de materiais e texturas
• Configuração de funcionalidades e aplicações
• Ajuste de modelos digitais personalizados num ambiente físico real
• Colocação e movimento livre no espaço
• Visualização do produto in situ, sem necessidade de o fabricar nem de o deslocar 

Outro fator essencial é que um catálogo de produtos com Realidade Aumentada é uma opção muito sustentável, pois não é necessário dispor de grandes quantidades de stock, já que a produção pode ser feita por encomenda.

O que são as salas de exposição em Realidade Virtual?

Uma sala de exposição ou showroom em Realidade Virtual é um espaço onde mostrar produtos de forma imersiva, juntamente com informação detalhada do produto e com a possibilidade de interagir ao máximo com o mesmo.

É uma forma de dar vida aos produtos num ambiente virtual, através de uma experiência de compra que agiliza o processo de apresentação e de realização de uma encomenda. 

Ao mesmo tempo, o cliente pode interagir e personalizar os produtos, bem como modificar o seu aspeto e/ou características. Assim, é uma ferramenta totalmente destinada a que o possível comprador sinta o produto como se o tivesse à sua frente, graças ao elevado nível de imersão que a Realidade Virtual oferece.  

O cliente não verá apenas o produto em 3D, como também poderá assistir a uma demonstração do seu funcionamento, através de animações. Adicionalmente, a experiência será 100% imersiva, já que um showroom em Realidade Virtual permite acrescentar elementos como música ou som, que tornam a experiência virtual do cliente potencial inesquecível. 

Showroom VR: As salas de exposição em Realidade Virtual da Invelon

Uma das soluções de que dispomos na Invelon para os departamentos de marketing é o Showroom VR, uma sala de exposição interativa em Realidade Virtual que oferece o nível mais elevado de imersão, para que os seus clientes possam interagir ao máximo com os produtos: 

• Réplicas de produto hiper-realistas
• Configuração das diferentes características do produto (materiais, formas, cores, etc.)
• Apresentação do funcionamento através de animações
• Integração de pontos de interesse do produto e/ou do espaço
• Controlos de UI a partir do exterior e com o seu teclado, para guiar o utilizador na experiência de Realidade Virtual
• Movimento livre com 6 graus de liberdade
• Integração de painéis interativos com hand tracking
• Integração de música e som espacial 
• Experiência sensorial com a vibração dos comandos

Além de ser uma experiência fora do comum para os nossos clientes potenciais, é muito útil, pois não é necessário ter uma grande quantidade de stock armazenado, uma vez que só quando se realiza uma venda é imprescindível começar a produzir o produto. 

O que podem um catálogo em AR e um showroom em VR juntos acrescentar à experiência de compra? 

Ambas as ferramentas podem ser fundamentais para que a sua empresa seja uma referência em transformação digital e inovação. E, mais ainda, se deseja que a sua empresa tenha presença no metaverso, o melhor é começar pela criação do seu portefólio de produtos num ambiente virtual. 

Se quer tirar o máximo partido destas ferramentas, recomendamos que não escolha entre uma e outra, mas que opte por ambas em conjunto, já que são opções que se complementam na perfeição. Um catálogo de produtos em Realidade Aumentada pode ser uma ferramenta a introduzir nas suas instalações para as visitas do dia a dia, enquanto um showroom em Realidade Virtual se torna uma solução muito poderosa para feiras e exposições.  

Contar com estas experiências mais imersivas facilitará fidelizar as pessoas interessadas no nosso produto ou serviço, para que se tornem clientes finais. Por outras palavras, trata-se de impressionar os clientes para que nos escolham a nós antes de outras empresas concorrentes. 

Optar por ambas as soluções em conjunto pode implicar a integração de uma infinidade de benefícios para a sua empresa. Partilhamos consigo alguns dos benefícios que pode obter:  

• A experiência de compra é magnificada e torna-se duradoura 
• Os processos de compra e de tomada de decisão tornam-se mais ágeis
• Os clientes potenciais podem experimentar o produto antes de o comprar
• A interação é feita em tempo real e a partir de qualquer lugar 
• É possível personalizar in situ: material, cor, luz, perspetiva, escala, fundo… 
• O cliente pode ver os produtos 100% adaptados ao seu gosto e necessidades 
• Pode conhecer as reações dos seus clientes e assim tomar decisões sobre a sua carteira de produtos, quais funcionam e quais menos, ou que modificações realizar
• O comprador potencial também pode estar envolvido no processo de criação do produto e sugerir alterações 
• Se quisermos ampliar o catálogo de produtos, é um bom momento para optar pela Realidade Aumentada e pela Realidade Virtual
• Poupança em custos e tempos
• Aumenta o reconhecimento da marca e o posicionamento

Caso de sucesso com AR Catalogue: Sorigué

Em conjunto com o grupo empresarial Sorigué desenvolvemos uma solução personalizada de AR Catalogue, com a qual apresentar o seu catálogo de produtos digitais num ambiente físico real. Graças à solução, a Sorigué pode mostrar o seu catálogo aos seus clientes antes de os comprarem, sem perder a excelência nem a qualidade.  

Caso de sucesso com Showroom VR: Aquavia Spa

Criámos uma solução personalizada de Showroom VR para a Aquavia Spa, com o objetivo de apresentar os seus produtos em feiras internacionais e simplificar a explicação dos seus produtos ao utilizador final, já que muitas vezes não podem ser experimentados ao vivo.

Em suma, integrar soluções como um catálogo de produtos em Realidade Aumentada ou um showroom em Realidade Virtual pode representar um antes e um depois no posicionamento da sua marca. E se unirmos ambas as soluções, os benefícios e as possibilidades para os departamentos de marketing e vendas são magnificados. 

Além disso, é uma ferramenta muito sustentável, que lhe permite poupar em custos por não ter de produzir sem ter vendido e com a qual pode estabelecer uma ligação emocional e a longo prazo com os seus clientes potenciais. 

Na Invelon somos especialistas em criar soluções chave na mão, 100% personalizadas às necessidades da sua empresa e desenvolvidas pelos nossos especialistas em Realidade Virtual, Aumentada e Mista. Se tem interesse em saber mais sobre as nossas soluções, não hesite em contactar-nos.