Politica di spedizione | INVELON

Politica di spedizione

Invelon Technologies SL si riserva il diritto di spedire gli ordini con il mezzo di trasporto più adeguato in ogni momento, tenendo conto di destinazione, volume, peso, risposta del corriere o disponibilità.

Le spese di spedizione non sono incluse e sono a carico del cliente. Le spese di spedizione per i filamenti rientrano nel seguente intervallo:

Penisola: da 0 a 6,9€ per spedizioni fino a 5 kg, con un aumento di 0,75€ per ogni chilo supplementare.
Canarie: da 0 a 57€ per spedizioni fino a 5 kg, con un aumento di 12€ per ogni chilo supplementare.
Baleari: da 0 a 23€ per spedizioni fino a 5 kg, con un aumento di 4€ per ogni chilo supplementare.
Altre località: lo strumento fornirà le spese di spedizione in base alla distanza e al peso.

I tempi di consegna in Spagna Penisola sono di 24 ore se l'ordine viene effettuato prima delle 16.00 nei giorni lavorativi (salvo eccezioni, non vengono effettuate consegne nei fine settimana).

Tuttavia, possono verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a inconvenienti dei corrieri. Una volta che l'ordine lascia i nostri magazzini, la responsabilità è dell'agenzia di trasporto, quindi se si verifica un ritardo imprevisto, puoi contattare l'agenzia di trasporto che abbiamo assegnato al tuo ordine (ti verrà inviato un codice di tracciamento quando il tuo ordine sarà completato) oppure info@invelon.com al numero di telefono +34 873 400 917 o all'e-mail info@invelon.com.

Se desideri che il tuo ordine venga spedito con una specifica agenzia di trasporto, puoi selezionarla al momento del checkout. Se desideri che il tuo ordine parta con un'altra agenzia diversa, puoi comunicarcelo nelle note dell'ordine oppure contattarci per proporti alternative: il nostro team si occuperà di assegnarti un'alternativa economica e rapida.

Se la società di trasporti è passata a consegnarti l'ordine e tu eri assente, puoi contattarci oppure contattare l'agenzia di trasporto. Ricorda che ogni agenzia di trasporto ha le proprie politiche e consuetudini.

Se utilizzi Correos España e non ti trovi a casa quando passano a effettuare la consegna, lasceranno un avviso di passaggio, con il quale potrai recarti al tuo ufficio postale per ritirare l'ordine.

Se desideri utilizzare una società di trasporti specifica, dovrai indicarlo nelle note dell'ordine o chiamando il numero di telefono sopra citato.

Invelon Technologies farà sempre il massimo sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati.

Politica di reso

Termine per i resi

Hai tempo fino a 14 giorni dalla data di consegna per effettuare il reso del tuo acquisto o di una parte di esso.

Potrai restituire qualsiasi prodotto ad eccezione di:

Quelli privi dell'imballaggio originale.
Quelli che sono stati utilizzati e sigillati.
I prodotti personalizzati, come quelli derivati dai servizi di stampa 3D o digitalizzazione 3D.

Come effettuare un reso

Puoi chiamare il nostro numero di Assistenza Clienti +34 873 400 917 o inviare un'e-mail a info@invelon.com indicando il numero d'ordine o di fattura, nonché il riferimento o la descrizione dell'articolo o degli articoli da restituire.
Riceverai via e-mail un'autorizzazione al reso e una bolla di consegna che dovrai consegnare al corriere insieme all'articolo o agli articoli da restituire.
Ti invieremo un corriere a porto assegnato che ritirerà l'articolo o gli articoli da restituire in perfetto stato di imballaggio, con la possibilità di rinunciare al ritiro se si riscontra un'irregolarità nell'imballaggio originale. Non dovrai pagare nulla al corriere.
Riceveremo i resi al seguente indirizzo:
Polígono Activa Park, Carrer Térmens, 3, 25191 Lleida(Lleida)
L'importo da restituire sarà accreditato tramite bonifico bancario sul numero di conto che ci indicherai, tenendo presente che dall'importo dell'articolo o degli articoli da restituire verrà dedotto il costo del ritiro. L'importo del ritiro non sarà mai superiore all'importo della spedizione iniziale.
L'accredito dell'importo da restituire sarà effettuato tra il 1° e il 10 del mese successivo alla richiesta di reso. Ad esempio, se il reso è stato effettuato il 24 maggio, l'accredito avverrà tra il 1° e il 10 giugno.

L'ordine è arrivato con ammaccature o difetti dovuti al trasporto

Ogni volta che ricevi una spedizione di un acquisto online, devi controllare l'intero contenuto dell'ordine davanti al personale del corriere che effettua la consegna. Se sei d'accordo con quanto ricevuto, potrai firmare sulla bolla di consegna o sul dispositivo telematico fornito dal corriere.
Se il personale del corriere non può aspettare che tu controlli il tuo ordine, dovrai indicarlo sulla bolla di consegna o sul dispositivo telematico prima di firmare, scrivendo ad esempio “non verificato” e comunicandolo al personale del corriere.
Se noti danni o difetti nell'ordine ricevuto, dovrai comunicarlo entro 24 ore dalla consegna a info@invelon.com. Allegare fotografie dello stato dell'ordine ci aiuterà a rivalerci sulla società di spedizioni per i danni.

L'articolo non funziona correttamente

Mettiti in contatto con info@invelon.com e il tuo problema sarà gestito entro 24 ore lavorative. Grazie mille per l'attenzione. Per qualsiasi domanda, siamo a tua disposizione.