Com el màrqueting immersiu amb Realitat Virtual t'ajuda a captar clients

Ja no cal que tinguis un producte a les mans per poder sentir-lo, que te l'emportis a una presentació ni durant les visites presencials als teus clients; ja no cal preocupar-se per la logística i per les operacions per portar maquinària o equips a les teves fires… Com? Gràcies a la Realitat Virtual i a la Realitat Augmentada, les marques tenen més fàcil arribar als seus possibles clients i enganxar-los amb les bondats dels seus productes sense tenir-los de manera presencial. Moltes ja s'han apuntat a aquesta nova tendència coneguda com a màrqueting immersiu (o Showrooms en Realitat Virtual). T'expliquem en què consisteix i per què tu també hauries de plantejar-te utilitzar-lo.

Com s'utilitza la Realitat Virtual i Augmentada en el màrqueting?

Cada empresa pot tenir múltiples motius per incorporar la Realitat Virtual o Augmentada a les seves estratègies de màrqueting, però totes elles tenen un objectiu comú: captar clients proporcionant-los una nova experiència més visual, més immersiva, més fàcil d'entendre i de recordar. El que es busca és una nova manera de mostrar el producte, que pugui captar més fàcilment l'atenció dels possibles compradors. I les opcions que ens ofereix en aquest sentit la Realitat Virtual, són moltes:

• Veure i conèixer un producte sense tenir-lo de manera presencial.
• Entrar a la sala d'exposició virtual, explorar l'entorn i configurar-ne els elements.
• Personalitzar interfícies per navegar entre diferents espais virtuals.
• Veure un resum de la comanda o producte seleccionat.
• Modificar les característiques d'un producte fins a trobar les que millor s'adaptin.
• Modificar el tipus de llum i hores del dia de l'escenari virtual per veure diferents combinacions del producte amb il·luminacions diferents.
• Afegir so especialitzat d'alta definició, permetent encara més a l'usuari sentir-se part de l'espai virtual.

Els beneficis de la Realitat Virtual i augmentada en el màrqueting

Vistes totes les possibilitats, es pot confirmar que l'aplicació d'aquestes tecnologies a les campanyes de màrqueting, organització de fires, esdeveniments, o altres estratègies per donar-se a conèixer, ofereix nombrosos beneficis per a les empreses. Entre ells, destaquen els que exposem a continuació.

• Millorar el coneixement de la marca
  Amb l'ús de la realitat virtual i l'augmentada, les marques aconsegueixen oferir als clients i mitjans de comunicació una experiència nova. Pensa que el factor sorpresa, a més, fa que aquesta marca t'interessi encara més. La informació oferta és més simple. Independentment del nostre coneixement sobre el tema, l'audiència entendrem millor la forma d'ús, els exemples pràctics i altres informacions que volen transmetre les empreses. Sorpresa i informació més accessible suposa que els clients puguin recordar millor tot el que expliques en aquests continguts. Així, els vídeos 360 aconsegueixen un impacte molt més gran que el de la publicitat tradicional.
  
• Més engagement i experiència de compra
  Com a client, passes a ser el protagonista en les campanyes que se serveixen d'aquestes tecnologies. La Realitat Virtual, en aquest aspecte, proporciona una experiència de compra radical en forma de Showroom que treu els compradors del comú i els col·loca al centre del procés de compra en un flux d'emocions immersives, acolorides i excitants. Per tant, les persones se sentiran més unides a la marca, vivint de primera mà el tour virtual o els beneficis de l'ús del producte que se'ls està oferint. El fet que es visqui la publicitat de manera física també suposa que la seva vinculació amb aquesta sigui més gran, recordant-se abans un anunci vist a través de Realitat Virtual o Augmentada que amb qualsevol altre format més usual.
  
• Diferenciar-se de la competència
  Campanyes diferents perquè et percebin com una empresa diferent. Els continguts virtuals són molt més fàcils de viralitzar, ja que encara s'utilitzen poc i continuen sorprenent. Un dels motius es basa en el fet que és una eina nova per al màrqueting digital i pocs departaments s'atreveixen a aplicar-la (o no compten amb els recursos per fer-ho).
  
• Crear missatges exclusius
  Els consumidors ens sentim molt més a prop dels missatges si els rebem a través de la realitat augmentada o virtual, ja que són molt més exclusius. Es tracta de continguts nous i, en general, amb gran qualitat, els quals no deixen indiferent ningú. Una nova fórmula per al teu equip de vendes i distribuïdors, que poden tenir una eina molt potent pel que fa a presentació de productes.
  
• Avaluació després de la compra
  Un dels grans reptes del màrqueting era poder analitzar les sensacions dels clients després d'haver utilitzat un producte. Per això, cada vegada més et demanen que facis comentaris o responguis enquestes de feedback a la marca. Amb la Realitat Virtual i Augmentada, aquestes emocions i sentiments es poden conèixer abans del moment de la compra, ja que els possibles consumidors provem el producte abans d'emportar-nos-el a casa.
  
• Recreació d'escenaris de tota mena
  Gràcies a aquestes tecnologies tan novedoses, podrem recrear escenaris de tota mena. El Showroom en Realitat Virtual entrellaça una interfície visualment realista i un disseny de moviment amb 3 o 6 graus de llibertat. El resultat és una experiència de marca i producte de signatura multidimensional que es veu i se sent. Així, la Realitat Virtual es converteix en una arma de màrqueting molt adequada per a qualsevol tipus d'empresa, independentment del sector en el qual treballin o el lloc en el qual es trobin les seves oficines.
  

Com utilitzen les marques aquestes noves tecnologies?

Malgrat que l'ús de la Realitat Virtual i la Realitat Augmentada és relativament recent en màrqueting, ja podem trobar-nos amb alguns exemples de marques que han apostat per aquestes tecnologies:

• Jamón de Teruel
  Aire Sano Experience és la manera en què els responsables d'aquest segell de localització ofereixen un dels productes estrella que Espanya exporta a tot el món. És un espai ubicat a La Puebla de Valverde que et permet conèixer, sentir i tastar el pernil DOP de Teruel. Trobaràs a les seves instal·lacions un museu interactiu, un restaurant i una botiga per viure una experiència el més completa possible.
  
• XC90 Test Drive VR
  Volvo aposta per la realitat virtual per oferir-te l'experiència de conducció del SUV XC90. En cas que no tinguis un concessionari a prop, només descarregant-te una aplicació al mòbil podràs passejar amb aquest cotxe d'alta gamma per diversos paisatges.
  
• Oreo, una galeta amb sabor 360
  La “volta de les meravelles” s'obre al teu dispositiu perquè la puguis explorar. Així, pots conèixer i ser el protagonista al món de les Oreo, una terra plena de rius de llet en què viuen galetes a mida natural.
  
• Samsung VR et porta a la Lluna
  Es tracta d'un projecte desenvolupat en col·laboració amb la NASA. L'usuari està penjat d'un arnès i vestit amb un vestit de vol mentre porta les VR de Samsung. És la sensació més propera a fer un passeig per la Lluna que tindràs a la Terra.

Com pots veure, malgrat la seva recent incorporació al màrqueting, la realitat virtual i l'augmentada ja han donat lloc a campanyes que sorprenen qualsevol tipus de consumidor. El màrqueting immersiu està cada vegada més present i pot arribar a ser una arma publicitària increïble. Com creus que podries aplicar-lo a la teva empresa?